CGV:

1- Généralités Les présentes conditions générales de vente (CGV) s’appliquent, sans restriction ni réserve, à l’ensemble des prestations de services (ci-après les « Prestations ») proposées par Gaffory Alexandra, entreprise individuelle immatriculée par Gaffory Alexandra sous le numéro de siret 808 191 845 00029 , et ce, à l’ensemble de ses clients, quel que soit leur statut ou qualité. En conséquence, la réalisation d’une commande par un client pour la réalisation d’une prestation proposée, soit directement du cabinet situé 1 route d'Albertville 73200 Pallud, ou 57 Chemin des ilettes 73460 Tournon, soit au domicile du client, soit sur le site internet www.alexandra-massages.com, emporte l’adhésion de ces derniers et leur acceptation, sans réserve, aux présentes CGV sauf accord particulier préalablement convenu par écrit entre les parties. Gaffory Alexandra se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes CGV, étant précisé que les modifications seront applicables aux seules commandes passées en suite de l’entrée en vigueur desdites modifications. Tout autre document que les présentes CGV et notamment les publicités, prospectus, flyers…n’a qu’une valeur informative de l’activité proposée par Gaffory Alexandra et est non contractuel.

2- Caractéristiques essentielles des prestations Les Prestations proposées sont celles qui figurent sur le site internet www.alexandra-massages.com, à savoir :- Les prestations indiqué à la page "les massages et les soins" du même site web, à la séance ou en forfait- Les cartes cadeaux pour ces mêmes prestations Le client est la personne qui réserve une prestation ou qui achète une carte-cadeau. Le bénéficiaire est la personne qui reçoit une carte-cadeau.

3- Conditions de réalisation des prestations La finalité de l’activité de Gaffory Alexandra est exclusivement le bien-être de la personne. Conformément à la législation en vigueur, les massages bien-être pratiqués par Gaffory Alexandra en l'absence de diagnostic et de traitement thérapeutique, ne s'apparentent en rien, ni dans les contenus ni dans les objectifs, à la pratique de la masso-kinésithérapie, ainsi qu'à toute pratique médicale, thérapeutique ou encore sportive. Il s’agit de techniques manuelles de bien-être et de relaxation uniquement. Sont également exclues de l’activité de Gaffory Alexandra, toutes prestations à caractère érotique ou sexuel. Tout comportement déplacé envers Gaffory Alexandra pourra faire l’objet de poursuite judiciaire.

4- Conditions de réalisation des Prestations

4A- Lieux de délivrance des prestations d'Gaffory Alexandra n‘intervient que sur rendez-vous dans les lieux nommés précédemment.

4B- Jours et horaires de délivrance des prestations Les Prestations sont proposées du lundi au samedi. Lors des séances de massages bien-être aux cabinet, Gaffory Alexandra met à la disposition du client tout le matériel professionnel nécessaire à la réception du soin par le client. Pour les prestations réalisées au domicile du client, le client s’engage à mettre à disposition de Gaffory Alexandra un espace de minimum 9m2 dont les conditions d’hygiène, de calme et de sécurité sont compatibles avec la réalisation d’un massage.

4C- Prise de rendez-vous La prise de rendez-vous s’effectue par téléphone ou par mail. Toutes les coordonnées et liens nécessaires à la prise de rendez-vous sont disponibles sur le présent site internet à l'onglet contact.

4D- Conditions de modification et d’annulation d’une séance Le client a la possibilité de modifier gratuitement sa réservation jusqu’à 48h. avant le rendez-vous par téléphone. Aucune modification dans les 48h avant la prestation ne sera réalisée, la séance sera considérée comme due. Le client a la possibilité d’annuler sa réservation jusqu’à 48h avant le rendez vous par téléphone. Le client n’a pas la possibilité d’annuler sa réservation dans les 48h avant le rendez-vous (sauf justificatif de cas de force majeure). La prestation sera considérée comme due. Une facturation sera émise pour toute réservation par téléphone. Cette clause est également valable si le client ne se présente pas le jour de la séance. En cas d’annulation à l’initiative de  Gaffory Alexandra et si aucune date de remplacement n’est convenue, Gaffory Alexandra remboursera au client l’acompte perçu dans un délai maximal de 8 (huit) jours.

4E- Le paiement total de la séance s’effectue directement en espèces ou par carte bancaire le jour du RDV ou par lien de payement à la prise de RDV. Dans  ce cas second, le payement valide la réservation.

4F- Gestion des retards La prise de rendez-vous par Gaffory Alexandra est réalisée de façon à ne pas avoir de retard. Un temps est prévu entre chaque massage qui permet d’accueillir le client suivant dans les meilleures conditions possibles. Il est demandé au client d’arriver à l’heure indiquée lors de la prise de rendez-vous. Si le client arrive en avance, le cabinet ne sera peut-être pas encore prêt, si le client arrive en retard, la séance sera écourtée pour ne pas faire attendre les clients suivants. Gaffory Alexandra se réserve le droit de refuser un client si son retard est trop important pour permettre la réalisation d'une séance de massage correcte et complète. La séance sera considérée comme due.

5- Les forfaits Les forfaits sont valable 6 mois à partir de la date d'achat. Les forfaits sont nominatifs, non cessibles et ne donnent lieu à aucun remboursement ou extension de la durée de validité, sauf dans le cas où Gaffory Alexandra ne pourrait assurer la prestation.

6- Les cartes cadeaux Le client a la possibilité d’acheter un « bon cadeau » pour un tiers bénéficiaire. Ce n’est uniquement qu’après réception et encaissement du paiement du client que le « bon cadeau » lui sera envoyé par voie numérique ou en version papier. Le tiers bénéficiaire pourra alors prendre rendez-vous avec Gaffory Alexandra. Un délai de rétractation de 14 jours ouvrables à compter de la réception du paiement du client est prévu sans justificatif ni pénalité. Gaffory Alexandra procèdera au remboursement des sommes versées par le client dans un délai maximum de 30 (trente) jours à compter de la réception du « bon cadeau » original. Le « bon cadeau » est valable 6 mois à compter de sa date d’achat. Il ne sera ni remplacé, ni remboursé en cas de perte, de vol, ou de fin de validité.

7- Les contre-indications aux massages bien-être Chaque client devra se conformer aux conseils et aux recommandations de Gaffory Alexandra notamment au niveau des contre-indications aux massages bien-être. En effet, à la lecture des présentes CGV, le client est informé et accepte qu’il est contre-indiqué de donner un massage de bien-être, sans avis médical préalable, à des personnes souffrant, sans que cette liste soit exhaustive, liste des contre-indications disponible auprès de Gaffory Alexandra. En cas d’allergies, le client s’engage à en informer Gaffory Alexandra au moment de la prise de rendez-vous. En cas de grossesse, il est recommandé à la cliente de demander un avis préalable à son médecin, gynécologue ou sage-femme et d’en informer Gaffory Alexandra lors de la prise de rendez-vous. Pour s’assurer que son client est apte à recevoir un massage bien-être, Gaffory Alexandra pourra lui fera signer un document rappelant les contre-indications susvisées lors du premier rendez-vous. Le client attestera également par sa signature qu’il n’a rien à déclarer sur son état de santé qui ne serait pas compatible avec la réalisation d’un massage bien-être sur sa personne sans avis médical et déclare informer au préalable Gaffory Alexandra  de tous changements sur son état de santé lors des prochains rendez-vous. En conséquence, Gaffory Alexandra se réserve le droit de refuser à tout moment, un client dont l’état de santé ne serait pas compatible avec la réalisation d’un massage bien-être sur sa personne sans avis médical préalable. De même, les séances de massages ne seront proposées qu’aux personnes majeures, ou mineures titulaires d’une autorisation de son représentant légal à la pratique du massage bien être.

8- Conditions financières Les tarifs des prestations proposées sont indiqués en euros sur le présent site web et aux cabinet de soin mentionnés précédemment. Les prix sont fermes et définitifs hors action promotionnelle. Gaffory Alexandra n’est pas soumis à la Taxe sur la Valeur Ajoutée (TVA) conformément à l’article 293B du Code Général des Impôts, les prix mentionnés sur le site internet sont donc indiqués sans TVA. Dans l’hypothèse où Gaffory Alexandra deviendrait soumis à la TVA, les tarifs affichés sur le site seront réajustés en conséquence et applicables à toute commande passée suivant la date de son assujettissement. Gaffory Alexandra  se réserve également le droit de modifier ses prix à tout moment, étant précisé que les prestations seront facturées sur la base des tarifs en vigueur au moment de la réservation du rendez-vous ou de l’achat de la carte cadeau. Pour les déplacements chez les particuliers à domicile des frais de déplacements sont en prévoir une indemnité kilométrique de déplacement.

9- Incapacité de travail En cas d’incapacité physique temporaire, par suite de maladie ou d’accident de Gaffory Alexandra , Gaffory Alexandra se réserve le droit de replanifier de nouvelles dates de rendez-vous en concertation avec le client sans qu’il ne puisse être exigé par ce dernier de versement d’indemnité. En cas d’incapacité physique permanente de Gaffory Alexandra, tout type de contrat ou d’engagement avec les clients de Gaffory Alexandra seront résiliés de plein droit sans qu’il ne puisse être réclamé à Gaffory Alexandra une indemnité compensatrice. Les acomptes perçus seront restitués au client dans un délai maximal de 8 (huit) jours suivant la résiliation du contrat.

10- Lieux d’intervention Gaffory Alexandra déploie son activité principalement dans les 2 lieux de soins notifié précédemment. Pour les déplacements chez les particuliers à domicile des frais de déplacements sont en prévoir.

 11- Loi applicable et juridiction compétente Les présentes CGV sont soumises à la législation française. En cas de litiges les parties s’engagent à rechercher une solution à l’amiable avant toute action judiciaire. À défaut, tout différend survenant avec un client sera soumis à la compétence exclusive du tribunal d'Albertville.

12- Données personnelles Voir la Politique de Confidentialité.

13- Propriété intellectuelle Voir les Mentions légales [ lien vers la page présentant les mentions légales ].

14- Responsabilité civile professionnelle Gaffory Alexandra a souscrit auprès de la compagnie AMAVIE une assurance en responsabilité civile professionnelle et risques d’exploitation Assurances Professionnelles by Hiscox - RC Pro", n° RCE0621 et n° RC1006-PJ0116.